售后服务

尊敬的客户:

您好!承蒙您选择麦博品牌产品,谨致谢意!

为了维护您使用麦博品牌产品的合法权益,为了确保您获得麦博品牌高品质的服务,免除您的后顾之忧,确保您放心使用,麦博电器向您做出下述的服务承诺:七日内退货,十五日内换货,一年内保修。

 

1)七日内免费退货服务

即自您购买麦博品牌产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称"购买日")起七日内(含),如果您所购买的麦博品牌产品出现在产品使用说明书规定状态下经维护不能正常开机启动、死机等故障,经销售商专业人员确认后,您可以选择退货、换货或者保修修理三种方式来处理。

如您选择退货方式处理,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

 

2)十五日内免费换新货

即您购买麦博品牌产品自购买日起十五日内(含),如果您所购买的麦博品牌产品出现在产品使用说明书规定状态下经维护不能正常开机启动、死机等故障,经销售商专业人员确认后,您可以选择换货或保修修理两种方式来处理。

如您选择换货方式处理,请您依据麦博品牌产品原包装样式包装好产品,退回到原销售商处,销售商将免费为您更换同型号同规格的合格商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

 

3)一年内免费保修服务

即您购买麦博品牌产品自购买日起三百六十五日内(含),如果您所购买的麦博品牌产品出现在产品使用说明书规定状态下经维护不能正常开机启动、死机等故障,经销售商专业人员确认后,您可以获得免费保修服务。

 

麦博电器服务承诺(全国联保 网站服务)

Microlab麦博品牌系列产品免费保修期内,无论您在中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)何处购买并使用的产品出现本服务承诺责任范围内的硬件故障,请您登入麦博网站www.microlabsharing.com 进入联系客服寻求网站服务支持;或通过本公司全国联保售后服务网点获得就近的驻外授权维修站给予就近维修;您也可以拨打Microlab麦博品牌服务热线400–830–5652,由电话客服为您提供帮助。

 

5*8小时工作制

麦博电器客户服务中心机构所属的下属机构的正常营业时间是:

周一至周五 9:00-17:00,国家法定节假日除外。